PRODUCT OWNER - Canais e Experiência

Olha o que você encontra aqui na Dotz 🧡

Sonho Grande

Gente que entrega resultados

Valorizamos nossa Gente

Fome de dono

Curtimos a Jornada com Paixão

Oportunidade para atuar na evolução da relação do cliente com os canais digitais, estruturando jornadas orientadas à conversão, engajamento e retenção.

O foco não será apenas gestão de backlog, mas entendimento profundo de comportamento do usuário, psicologia de consumo e próximo passo da jornada, com prioridade inicial no onboarding e lifecycle de perfis mais coerentes de clientes.

Terá olhar cuidadoso camada por camada da experiência (UX, comunicação e canais), reduzindo fricções, aumentando clareza de valor do produto e direcionando o usuário de forma intencional ao longo do funil.

• Estratégia de Jornada e Conversão

Mapear, segmentar e otimizar jornadas digitais por perfil de cliente, eliminando fricções e aumentando engajamento e conversão.

• Narrativa e Posicionamento de Produto (PMM)

Estruturar a comunicação e o posicionamento das funcionalidades do app, garantindo que o valor do produto seja compreendido desde o primeiro clique, com foco em educação de produto e próximo passo do usuário.

• Arquitetura de Escolha e UX

Analisar a jornada sob a ótica de carga cognitiva, usabilidade e abandono, propondo melhorias de interface, fluxos e Design System com foco em clareza e navegação intuitiva.

• Orquestração de Canais e Lifecycle

Definir o mix de canais (Push, E-mail, WhatsApp, In-app, SMS) e a régua de relacionamento ao longo do ciclo de vida do cliente, do onboarding à reativação.

• Growth e Experimentação

Planejar e executar testes A/B de comunicação, interface e fluxos para otimizar funis de conversão, retenção e engajamento.

• Alinhamento com Stakeholders

Traduzir objetivos de negócio em experiências de produto, atuando de forma integrada com Produto, CRM, Marketing, Dados e Design.

• Experiência sólida como Product Owner ou perfil híbrido com atuação em Product Marketing, Growth ou UX Strategy.
• Vivência na construção e otimização de jornadas digitais orientadas à conversão e retenção.
• Domínio de CRM e ferramentas de engajamento (ex.: Braze, Insider, CleverTap ou similares).
• Perfil data-driven, com capacidade de analisar funis de conversão, churn, retenção e comportamento do usuário.
• Visão crítica de UX e interface, com foco em redução de carga cognitiva e melhoria de experiência.
• Comunicação escrita forte (copywriting voltado à conversão e experiência do usuário).
• Disponibilidade para atuação em São Paulo ou região (interação próxima com stakeholders).

Diferenciais:

• Experiência em apps de alto volume (fintech, e-commerce, marketplace ou super app).
• Conhecimento em psicologia comportamental aplicada ao consumo digital.
• Experiência com Design System orientado à conversão e growth.

• Modelo de trabalho híbrido 
• Assistência médica SulAmérica 
• Assistência odontológica SulAmérica 
• Remuneração anual variável (PLR) 
• Cartão de benefícios flexível: Flash 
• Day Off de aniversário 
• Dotz no aniversário 
• Dotz no aniversário por tempo de casa a partir do primeiro ano
• Descontos em grandes redes de farmácias 
• TotalPass 
• Auxílio creche 
• Parceria com a Open English 
• Parceria com a C4life: Conte com um cuidado através de orientação especializada nessas diversas áreas: Psicológica, Jurídica, Financeira, Social e Pets 
• Diversas outras ações e muitos Dotz dentro do nosso Programa Ganha Mais que tem como objetivo: trazer os melhores benefícios para os Dotzeiros. Cuidar da #NossaGente é um dos nossos principais propósitos, por isso estaremos sempre buscando oferecer o melhor para que possamos seguir curtindo a jornada com paixão. 
• #Vem pra Dotz! 

Somos uma companhia nascida em 2000 para aumentar o poder de compra dos brasileiros.

Fazemos isso entregando acesso a benefícios para pessoas de todo o Brasil. Nestes últimos 20 anos, foram mais de 50 milhões de pessoas com a sensação de poder alcançar mais, espalhadas por todo o país. Uma empresa com história para contar.

Nos tornamos conhecidos pela atuação no segmento de fidelização, conectando os consumidores aos nossos parceiros através da entrega de recompensas. São múltiplas parcerias em diversos segmentos: grandes redes varejistas, e-commerces, bancos de importante representação, e a maior companhia de telefonia móvel do país.

Hoje, Dotz é muito mais que isso.

Através do nosso super aplicativo, oferecemos acesso a benefícios diretamente aos consumidores. O aplicativo da Dotz vem com conta digital e outros serviços financeiros. Quem usa a Dotz para pagar tem acesso a benefícios em todas as compras que faz. Além disso, tem liberdade para escolher o tipo de benefício que quiser: produtos, serviços, descontos, ou mesmo dinheiro, de volta na conta.

Usando a Dotz, pagamentos de rotina passam a significar acesso a vantagens. Quanto mais usa, mais ganha. Viver com Dotz é ganhar vivendo.

Um sistema múltiplo, integrado em um único aplicativo, para democratizar o acesso a benefícios. Com Dotz, você pode mais.

Olha que legal! 🏆

Fomos reconhecidos recentemente pelos nossos clientes em premiações importantes do país na categoria de programas de fidelidade: conquistamos o 1º lugar no Prêmio Reclame Aqui 2020 e fomos eleita a “empresa mais encantadora pelos clientes” na Pesquisa Consumidor Moderno.

#VemPraDotz

Estamos construindo uma Dotz cada vez mais plural e diversa para todas as pessoas!

Estamos desenvolvendo ações que promovam um ambiente de trabalho inovador, ético, inclusivo, seguro, que respeite as pessoas e suas individualidades.

A Dotz entende que a pluralidade é parte do que move a #NossaGente, por isso, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.