ANALISTA DE COBRANÇA SÊNIOR

Olha o que você encontra aqui na Dotz 🧡

Sonho Grande

Gente que entrega resultados

Valorizamos nossa Gente

Fome de dono

Curtimos a Jornada com Paixão

• Realizar visitas semanais às assessorias de cobrança para garantir a aderência às práticas e políticas estabelecidas e para fornecer suporte direto.
• Acompanhar a equipe de assessoria de cobrança, garantindo um ambiente de trabalho produtivo e positivo, coerente com as diretrizes da Dotz/Noverde.
• Garantir que o dimensionamento de head count e infraestrutura contratada seja efetivamente entregue a contento, com melhor performance e qualidade do serviço prestado.
• Acompanhar o custo por real recuperado de cada assessoria, pois foca a rentabilidade, mas com melhor eficiência.
• Realizar treinamentos contínuos e sessões de desenvolvimento para aprimorar as habilidades e o desempenho da equipe.
• Monitorar e avaliar o desempenho individual de cada colaborador que participa do nosso resultado, trazendo mensalmente os principais indicadores de gente e gestão do capital humano, turnover, absenteísmo e qualidade, participando ativamente nos planos de melhoria das operações.

• Formação: Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade ou área correlata.
• Desejável: Experiência prévia em liderança de equipes de cobrança, teleatendimento humano e operações digitais será um diferencial.
• Habilidades Técnicas:
• Pacote Office, principalmente Excel e Power point.
• Facilidade de manipular bases, relatórios e realizar análises.
• Liderança e oratória.
• Condução de reuniões e treinamentos.

• Modelo de trabalho híbrido
• Remuneração anual variável (PLR)
• Cartão de benefícios flexível :)
• TotalPass
• Day Off de aniversário e diversas outras ações e muitos Dotz dentro do nosso Programa Render Mais
• #Vem pra Dotz! 🧡

Somos uma companhia nascida em 2000 para aumentar o poder de compra dos brasileiros.

Fazemos isso entregando acesso a benefícios para pessoas de todo o Brasil. Nestes últimos 20 anos, foram mais de 50 milhões de pessoas com a sensação de poder alcançar mais, espalhadas por todo o país. Uma empresa com história para contar.

Nos tornamos conhecidos pela atuação no segmento de fidelização, conectando os consumidores aos nossos parceiros através da entrega de recompensas. São múltiplas parcerias em diversos segmentos: grandes redes varejistas, e-commerces, bancos de importante representação, e a maior companhia de telefonia móvel do país.

Hoje, Dotz é muito mais que isso.

Através do nosso super aplicativo, oferecemos acesso a benefícios diretamente aos consumidores. O aplicativo da Dotz vem com conta digital e outros serviços financeiros. Quem usa a Dotz para pagar tem acesso a benefícios em todas as compras que faz. Além disso, tem liberdade para escolher o tipo de benefício que quiser: produtos, serviços, descontos, ou mesmo dinheiro, de volta na conta.

Usando a Dotz, pagamentos de rotina passam a significar acesso a vantagens. Quanto mais usa, mais ganha. Viver com Dotz é ganhar vivendo.

Um sistema múltiplo, integrado em um único aplicativo, para democratizar o acesso a benefícios. Com Dotz, você pode mais.

Olha que legal! 🏆

Fomos reconhecidos recentemente pelos nossos clientes em premiações importantes do país na categoria de programas de fidelidade: conquistamos o 1º lugar no Prêmio Reclame Aqui 2020 e fomos eleita a “empresa mais encantadora pelos clientes” na Pesquisa Consumidor Moderno.

#VemPraDotz

Estamos construindo uma Dotz cada vez mais plural e diversa para todas as pessoas!

Estamos desenvolvendo ações que promovam um ambiente de trabalho inovador, ético, inclusivo, seguro, que respeite as pessoas e suas individualidades.

A Dotz entende que a pluralidade é parte do que move a #NossaGente, por isso, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.